Daftar Isi
Surat Untuk Pembaca
I. Pengantar
1. Mengapa Membuat Buku Ini
2. Tujuan
II. Apa Itu Six Sigma?
1. Definisi
2. Kiat Untuk Bertahan Dalam Kompetisi: Lebih Cepat,
Lebih Baik, Lebih Murah
3. Fondasi Six Sigma: DMAIC, Black Belt, dan Team Pelaksana
4. Kontroversi
III. Mengenal Analisis Statistik Sederhana
1. Data
2. Populasi dan Sampel
3. Pengukuran Central Tendency dan Variasi
4. Fokus dalam Six Sigma: Mengurangi Variasi!
5. Analisis Grafik Sederhana dalam Six Sigma
6. Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)
IV. Lebih Jauh dengan Analisis Statistik
1. Distribusi Data
2. Sampling Distribution dan Estimasi Interval
3. Hypothesis Testing
4. Control Chart dan Kapabilitas Proses
5. Regresi Linear
6. Design of Experiment
7. Aspek Manajemen
V. Sebuah Contoh Implementasi Six Sigma: Mengurangi
Waktu Antrian di Sebuah Bank Kecil
1. Define
2. Measure
3. Analyze
4. Improve
5. Control
VI. Untuk Pengenalan Lanjut
1. Training
2. Mailing List
3. Website
4. Buku
5. Software
Daftar Referensi
Appendix 1 |
Halaman
2
4
4
5
6
6
8
9
10
12
12
12
15
18
18
26
28
32
33
37
42
44
49
51
53
57
59
60
64
66
66
66
66
66
66
67
68 |